Jam Operasional
Senin - Jumat : 08:00 s/d 22:00 WIB
Sabtu & Minggu : 08:00 s/d 17:00 WIB
( * ) Atau klik DI SINI untuk tiket HELPDESK

Anda bisa mencari dan melihat jawaban dari daftar
pertanyaan-pertanyaan umum mengenai layanan Kami.
Untuk bisa mencari Artikel dengan lebih spesifik,
ketikkan format pencarian KB-nomor artikel (misalnya: KB-1)

FAQ - KNOWLEDGE BASE
Cari FAQ - Knowledge Base:  
  Nomor Artikel : kb-36

..:: Tanya ::..
Bagaimana mendapatkan pelayanan teknis melalui helpdesk ?


..:: Jawab ::..
Pelayanan yang berkenaan dengan hal teknis, memang mengharuskan Anda menggunakan fitur Help Desk.

Caranya adalah :
1. Login terlebih dahulu menggunakan account yang sudah terdaftar dalam Member Area

2. Klik di sini atau posisi menu tersebut berada pada dropdown member area. (perhatikan gambar di bawah ini)



3. Kemudian buat tiket dengan cara klik Buat Tiket Baru (lihat gambar berikut)




Selanjutnya, isi data-data sesuai dengan form yang diminta. Pada kolom judul tiket dan pertanyaan, isikan sesuai apa yang ingin Anda tanyakan kepada tim technical support DraCoola© Multimedia. Jika semua kolom-kolom tersebut terisi, maka jangan ragu-ragu untuk mengirimnya dengan cara klik Masukkan Tiket.

Untuk selanjutnya, semua jawaban-jawaban mengenai pertanyaan Anda akan terekam pada helpdesk ini.

Notes:
Jika tiket pada helpdesk sudah masuk ke ruang teknis, untuk selanjutnya, proses reply/receive tiket, silakan klik di sini

Jika ada yang masih ada pertanyaan lanjutan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui Helpdesk
«««««««««««------------------
(Artikel ini telah dilihat 3849 kali)

  Pertanyaan lain pada kategori ini
1. Tidak bisa akses website (dilihat 4601 kali)
2. Cara registrasi Hosting (dilihat 4563 kali)
3. Bagaimana cara lihat dan reply tiket pada helpdesk (dilihat 3563 kali)


Ke Halaman Awal FAQ - Knowledge Base
DraCoola Multimedia
2003 - 2024